Resi e Rimborsi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso nei termini e con le modalità previste dalla normativa vigente e dalla nostra pagina
“Diritto di Recesso”.
1) Termini per richiedere il reso
Hai 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto per comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto.
2) Condizioni di accettazione del reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare queste condizioni:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito con confezione originale, eventuali sigilli (se presenti), accessori e documentazione.
- Per motivi igienici e di tutela della salute, non accettiamo resi di prodotti aperti, utilizzati o con sigillo rimosso, quando la legge prevede l’esclusione del diritto di recesso per tali beni.
- Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
3) Come avviare la procedura di reso
Per avviare un reso, invia un’email a
supporto@designbeauty.it
indicando:
- Numero d’ordine
- Prodotto/i che intendi restituire
- Nome e cognome
- Recapito e indirizzo (se necessario)
Riceverai istruzioni operative per la restituzione.
4) Spese di restituzione
Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Ti consigliamo una spedizione tracciabile.
5) Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere; possiamo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando:
- non avremo ricevuto i prodotti, oppure
- non avrai fornito prova di spedizione del reso
Se previste e pagate, verranno rimborsate anche le spese di consegna standard; resta escluso il maggior costo derivante dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa eventualmente offerta.
