Diritto di Recesso
Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2025
Se acquisti in qualità di Consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Restano a tuo carico i costi diretti di restituzione dei prodotti, salvo diversa indicazione.
1) Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso devi inviare, entro il termine di 14 giorni, una comunicazione esplicita della tua decisione di recedere (ad esempio via email), indicando almeno:
- Numero d’ordine
- Prodotto/i che intendi restituire
- Nome e cognome
- Indirizzo e recapito email e/o telefono
Email: supporto@designbeauty.it
2) Modalità e indirizzo di restituzione
Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai informato della tua decisione.
I prodotti devono essere restituiti:
- Integri, non utilizzati e in condizioni tali da consentirne la rivendita
- Con imballo originale, eventuali sigilli (se presenti), accessori e documentazione
Indirizzo per la restituzione:
Designbeauty.it
Via Matteo Ricci 19/A
95126 Catania (CT)
Italia
Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile: fino alla consegna al nostro magazzino, la responsabilità del trasporto resta a carico del Cliente.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
3) Rimborso
In caso di recesso correttamente esercitato, provvederemo al rimborso dei pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, incluse le eventuali spese di consegna standard (se sostenute). Resta escluso il maggior costo derivante dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa eventualmente offerta.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. Possiamo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando:
- non avremo ricevuto i beni, oppure
- non avrai fornito prova di averli rispediti
(a seconda di quale situazione si verifichi per prima).
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
4) Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo:
- Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna
- Beni personalizzati o confezionati su misura
